Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató adatai

Név

Toplexa Kft.

Székhely

1095 Budapest, Dandár utca 22. B. lház. 7. em. 2. ajtó

E-mail

zephyrhangover@gmail.com

Telefon

+36 30 287 6500

Cégjegyzékszám

01-09-452035

Adószám

32970050-1-43

Nyilvántartó hatóság

Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Szerződés nyelve

Magyar

Tárhely-szolgáltatók

2. Alapvető rendelkezések

2.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény ("Ptk.") és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseire.

2.2. A jelen ÁSZF 2026. május 18. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A jelen ÁSZF módosításait a Szolgáltató a weboldalon közzéteszi, illetve a regisztrált vagy korábban már vásárló Felhasználókat a változásról e-mailben értesíti. A módosítások nem érintik a korábban megkötött szerződéseket, azaz a módosításoknak nincs visszaható hatálya.

2.3. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

2.4. Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szolgáltatóhoz nem köthető, a Szolgáltató által nem üzemeltetett más weboldalon közzétett termékek adás-vételével kapcsolatban.

3. Regisztráció / Vásárlás

3.1. A szolgáltatás igénybevétele során megadott valótlan vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződést az arra jogosult fél a bíróság előtt megtámadhatja.

3.2. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. Szolgáltató a Felhasználóval történt egyeztetés és egyértelmű beazonosítás után a tévesen beírt adatokat javíthatja a rendelésben.

3.3. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.

4. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre és árak

4.1. A megjelenített termékek a webáruházból online (bizonyos esetekben telefonon) rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, bruttó árak (tartalmazzák a törvényben előírt áfát), azonban nem tartalmazzák a szállítással, fizetéssel kapcsolatos díjakat. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

4.2. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg.

4.3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja a Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról.

4.4. Hibás ár feltüntetése esetén Szolgáltató nem köteles a megrendelést ezen az áron visszaigazolni, hanem lehetősége van az ajánlat visszautasítására és felajánlhatja a helyes, valós áron történő visszaigazolást.

5. Rendelés menete

5.1. Felhasználó regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást.

5.2. Felhasználó kosárba helyezi a kiválasztott termékeket. A kosár tartalma bármikor megtekinthető a "kosár" ikonra kattintva.

5.3-5.5. A Felhasználó beállítja a darabszámot, megadja a szállítási címet, majd kiválasztja a szállítási és fizetési módot.

Fizetési módok

Szállítási költségek (bruttó)

5.10. Felhasználó e-mailben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, Felhasználó az ajánlati kötöttség alól mentesül.

5.11. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató az automata visszaigazolást követően egy újabb e-mailben értesíti a Felhasználót a megrendelés részleteiről és várható teljesítéséről.

5.12. Vásárlói értékelések: Webáruházunkban kizárólag olyan fogyasztói értékelések találhatók, amelyeket a terméket megvásárló vagy azt használó fogyasztók küldtek be. Nem válogatunk az értékelések között oly módon, hogy kizárólag a pozitív értékeléseket jelenítjük meg.

6. A megrendelések feldolgozása és teljesítése

6.1. A megrendelések feldolgozása munkaidőben történik. Szolgáltató minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelést.

6.2. Általános teljesítési határidő: a szerződés létrejöttétől számított 1–5 munkanapon belül.

6.3-6.6. Az adásvételi szerződés alapján a Szolgáltató dolog tulajdonjogának átruházására, a Felhasználó a vételár megfizetésére és a dolog átvételére köteles. A kárveszély akkor száll át a vevőre, amikor a vevő vagy az általa kijelölt harmadik személy birtokba veszi a dolgot.

7. Elállás joga

7.1. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A fogyasztó az elállási vagy felmondási jogát a termék átvételének napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja. Ha a Szolgáltató a jelen tájékoztatásnak nem tesz eleget, a 14 napos elállási határidő tizenkét hónappal meghosszabbodik.

7.5. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Fogyasztónak kell viselnie.

7.7-7.8. Elállási jog kivételei:

7.9-7.16. Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz. A visszatérítés visszatartható, amíg a Szolgáltató vissza nem kapta az árukat.

7.17. Amennyiben a Fogyasztó élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti a Szolgáltató elérhetőségein írásban, telefonon, vagy személyesen.

7.22. Az elállási jog csak a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztónak minősülő Felhasználókat illeti meg. Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást.

8. Szavatosság

Hibás teljesítés

A kötelezett hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely a kellékszavatosságra és jótállásra vonatkozó rendelkezésektől a Fogyasztó hátrányára tér el.

Kellékszavatosság

8.1-8.2. Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Felhasználó – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést. Ha ezek nem lehetségesek vagy aránytalanok, igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

8.3. Határidő: A hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül kell közölni. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogok már nem érvényesíthetők.

Termékszavatosság

8.6-8.9. Ingó dolog hibája esetén a Fogyasztó kellékszavatossági jogát gyakorolhatja, vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a Fogyasztó a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a gyártóval szemben. Termékszavatossági igényét a Fogyasztó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti.

9. A szavatossági igény esetén történő eljárás

9.2. A fogyasztó kötelessége a szerződés megkötésének bizonyítása (számlával vagy nyugtával).

9.3. A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik.

9.4-9.7. A Szolgáltató a bejelentett szavatossági vagy jótállási igényről jegyzőkönyvet köteles felvenni, és annak másolatát haladéktalanul a Fogyasztó rendelkezésére bocsátani. A jegyzőkönyvet annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni.

9.8. A Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy a kicserélés időtartama a 15 napot meghaladja, a Szolgáltató a fogyasztót tájékoztatni köteles a kijavítás vagy a csere várható időtartamáról.

10. Vegyes rendelkezések

10.1. Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik.

10.2-10.3. Ha a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét nem érinti. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes.

10.4-10.5. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. A Szolgáltató webshopja Magyarországon működik, az irányadó jog a magyar jog. Fogyasztóval szemben a Pp. 26. § (1) bekezdése alapján az alperes (Fogyasztó) belföldi lakóhelye szerinti bíróság kizárólagosan illetékes.

10.6-10.8. Szolgáltató nem alkalmaz eltérő általános hozzáférési feltételeket a Felhasználó állampolgárságával, lakóhelyével vagy letelepedési helyével kapcsolatos okokból, megfelelve az EU 2018/302 rendeletnek.

11. Panaszkezelés rendje

11.1. Szolgáltató célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen.

11.2-11.4. A fogyasztó szóban vagy írásban közölheti panaszát. A szóbeli panaszt a vállalkozás azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha az azonnali kivizsgálás nem lehetséges, jegyzőkönyvet vesz fel.

11.9. Az írásbeli panaszt a vállalkozás a beérkezését követően 30 napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni. A panaszt elutasító álláspontját indokolni köteles.

11.11. A vállalkozás a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a panaszra adott érdemi válasz másolatát három évig köteles megőrizni.

Panasz elutasítása esetén

11.15. Fogyasztóvédelmi hatóság: a kormányhivatal jár el. Elérhetőségek: kormanyhivatalok.hu

Békéltető testületek

A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni. A teljes vármegyei lista a PDF dokumentumban elérhető. Néhány kiemelt testület:

A teljes 19 vármegyei lista az ÁSZF PDF-ben található.

12. Szerzői jogok

12.1-12.5. A zephyrhangover.com mint weboldal szerzői jogi műnek minősül. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül (kivéve az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót).

12.6. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli felhasználás esetén Szolgáltatót kötbér illeti meg. A kötbér összege képenként bruttó 60.000 Ft, illetve szavanként bruttó 20.000 Ft.

13. Adatvédelem

A weboldal adatkezelési tájékoztatója külön oldalon érhető el: